Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 4study, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch và chỉ bao gồm những thông tin thực sự cần thiết.
Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn đăng ký tài khoản trên 4study.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử (Momo) sử dụng để nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và ngôn ngữ hệ thống, nhằm hỗ trợ tối ưu hóa giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và các thao tác trên nền tảng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.
- Cookies: Tệp cookies được lưu trên thiết bị để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân của bạn.
Mục đích sử dụng dữ liệu
4study sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này. Dữ liệu của bạn giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn và đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:
- Xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ một cách an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời khi bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc các cập nhật dịch vụ.
- Phân tích hành vi sử dụng (ở mức tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cookies & theo dõi hoạt động
4study sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để giúp nền tảng hoạt động hiệu quả hơn. Cookies cho phép hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và một số cài đặt cá nhân, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm đăng nhập). Ngoài ra, một số công cụ phân tích có thể sử dụng cookies để thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập ở mức tổng hợp, không liên kết đến danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng 4study sau khi đọc thông báo về cookies, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách cookies của chúng tôi.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên 4study được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi các truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn.
Thông tin thanh toán — bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví Momo dùng để giao dịch VNĐ — được xử lý qua các kênh bảo mật và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
4study không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (như cổng thanh toán ngân hàng hoặc Momo) chỉ để thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ an ninh: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết và tuân thủ đầy đủ quy định bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 4study, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này.
Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 4study đang lưu giữ về bạn.
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email: support at 4study.co. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ.
Cập nhật chính sách & liên hệ
4study có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi kịp thời.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: support at 4study.co. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, hãy xem mục FAQ hoặc đăng nhập để quản lý tài khoản của bạn trực tiếp.
Xem FAQ Tạo tài khoản